物流客服要用哪些办公软件？

客服的工作应该就是进行货物车辆的跟踪及查询，回单的整理，一款好的物流软件就可以了，三通宝殿物流管理系统是一款办公应用软件，可以管控你物流的整个流程，客服也只是整个流程的一个环节而已，所以你完全不用花很多精力在几款不同的软件上面

这个看你公司规模大小和预算了，一般的市场上的物流运输软件是没有可以完全匹配几个公司的，每个公司的业务有区别，软件功能特点也是有区别的，所以大的公司一般是定制开发，而小的公司是在模板上面进行二次开发来适应企业的。下面为大家介绍下常见的物流系统管理软件功能。

物流运输由于其行业的特殊性，对订货信息处理、合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求，尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。

如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制，等等，都是ERP系统方案商需要解决的行业难点。

系统具体功能主要包含几个模块： 快递管理、小包管理、客服管理、客户管理、掌上物流、空运管理、海运管理。

系统优势:

1、 报价管理 包含导入报价，设置出货方式。

补发快递怎么查物流？

补发的快递怎么查看物流很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、买家可以直接问卖家运单号。

2、在网购中，卖家再发货时，一般卖家不会主动给卖家运单号。

3、这时，买方可以直接向卖方索要。

4、复制快递单号，打开浏览器，输入快递单号查看。

以上就是快递补发单号查询方法了，希望对您有所帮助。

95118怎么没有人工服务？

很可能是因为人工服务员在忙或不足以满足需求。此外，它也可能是因为该地区的需求不足以支持提供人工服务。此外，此地区的客户可能更喜欢自助服务，因此可能没有足够的需求来提供人工服务。无论是什么原因，如果需要帮助，客户可以考虑尝试自助服务选项，或者尝试联系客服中心进行进一步的支持。

ems快递不动了怎么催单？

1、直接联系快递公司。用户可以通过中国邮政速递物流官网寻找在线客服反馈问题，让人工客服帮忙催促派送。或者可以通过拨打11183官方热线电话联系人工客服。

EMS催快递最有效教程

2、联系发货方。若用户是网购的包裹，可以直接联系商家，让商家直接联系快递网点进行催促。

3、联系快递员。如果用户的快递以及到达了派送网点但迟迟不派送，也可以直接和快递员联系，了解情况。或者自行到派送网点取包裹也是可以的，营业网点的地址与联系电话在中国邮政速递物流官网可以找到。

4、若以上方法都行不通，用户可以直接登录国家邮政局申诉网站进行申诉。当用户向企业投诉后对企业的处理结果不满意或是超过七天都未得到企业的处理结果，也可以直接通过国家邮政局进行申诉，工作人员受理后会帮忙催促并落实到位。

如何做好物流售后服务？

1.保障产品稳定运行：通过专业的售后服务，可以及时发现并解决冷库运行中出现的问题，确保产品能够稳定运行，从而保障客户的生产经营活动不受影响。

2.提升客户满意度：优质的售后服务能够增强客户对企业的信任感，提高客户满意度，从而为企业赢得更多的市场机会。

3.促进企业持续发展：通过不断改进和完善售后服务体系，企业可以不断提升自身的服务水平和市场竞争力，实现可持续发展

物流客服服务包括哪些内容？

物流客服，有服务业普通客服的职责，但又有物流业特殊的工作内容。比如，进出货安排，库存管理，货物在途跟踪，异常处理，以及各种报表制作和数据分析，如果是进出口物流，还会涉及到报关和报检的事项。做精了，专业性也是很强的，慢慢地再加上一些管理职责，职业前景还是不错的。